Psychisch auffällige Kunden auf ihre Sorgen ansprechen, sie empathisch begleiten und souverän 
schwierige Gesprächssituationen lösen

Die Statistiken der Krankenkassen beweisen es: Psychische Störungen nehmen in Deutschland deutlich 
zu. Dieses Seminar vermittelt medizinisches Fachwissen zu häufigen psychischen Störungen und 
verdeutlicht an Fallbeispielen, wie die Apotheke einfühlsam, aber bestimmt mit psychisch gestörten 
Kunden umgeht.

Inhalte

• Psychische Störungen im Überblick – Statistische Daten u.a. von den Krankenkassen
• Psychische Überlastung frühzeitig erkennen – ‚TOP TEN‘ der Symptome akuter und chronischer Überlastung
• Kurze Darstellung der häufigsten psychischen Störungen und ihrer Therapien (Angststörung, Depression, Demenz, Wahn, Zwang, Sucht und schwerwiegendere psychische Störungen)
• Aspekte der Pharmazeutischen Betreuung von Kunden mit psychischen Störungen (u.a. Compliance bei Psychopharmaka, Abhängigkeitsgefahr von Medikamenten)
• Therapeutisches Netzwerk: Der Weg in die Psychotherapie, Selbsthilfegruppen…

Referent:
Hartmuth Brandt, Diplom-Ökonom, Krankenpfleger, Coach

Fortbildungspunkte:
bei der Apothekerkammer Westfalen-Lippe beantragt

Zielgruppe:
Apotheker/-innen, PTA

Seminargebühr:
Für AVWL-Mitglieder € 49,00 zuzüglich geltender MwSt.
Für NICHT-Mitglieder € 59,00 zuzüglich geltender MwSt.

Anmeldung:
Live-Online-Seminar "Kunde mit psych. Störungen", Montag, 03.05.2027, 19:00 - 21:00 Uhr - HIER KLICKEN

Wichtiger Hinweis zu Ihrem Teilnahmezertifikat bei Online-Seminaren:
Zum Erhalt einer korrekten und auf Sie persönlich ausgestellten Teilnahmebescheinigung ist es erforderlich, dass Sie Ihren Vor- sowie Nachnamen in den Abfragefeldern angeben. Eine Anmeldung und die darauf ausgestellte Teilnahmebescheinigung gilt immer nur für EINE natürliche Person, nie für mehrere Personen gleichzeitig oder etwa eine Apotheke.
Des Weiteren können wir Ihnen nur dann eine erfolgreiche Teilnahme bestätigen, wenn Sie mindestens 50 % der Veranstaltungsdauer aktiv teilgenommen haben. Wir bitten Sie dies zu beachten.