Nutzen: 
Der Arzt – das unbekannte Wesen oder doch eher das bekannte Unwesen? Gespräche mit Ärzten verlaufen zwar meist konstruktiv, aber mitunter auch konfliktreich. Bewährte Techniken der erfolgreichen Gesprächsführung helfen Konflikte mit Ärzten zu lösen.
Das Ziel heißt Souverän und selbstbewusst gegenüber Ärzten auftreten – klar und deutlich in der Sache und respektvoll im Dialog

Live-Online-Seminar Gesprächsführung mit Ärzten, 19.11.2025, 19:00 - 21:15 Uhr - Link zur Anmeldung

Inhalt:

• Marktkennzahlen und Entwicklungen von Arztpraxen in Deutschland
• Die Apotheke aus Sicht der Arztpraxen
• Typische Konfliktsituationen mit Arztpraxen (aut idem, Hilfsmittelrezepte, Wechselwirkungen zwischen Medikamenten, nicht lesbare Rezepte…) und Lösungsstrategien
• ‚Spielregeln‘ bzw. Verfahrensmöglichkeiten bei wiederkehrenden Konflikten vereinbaren
• Präventive Maßnahmen, um Konflikte mit Arztpraxen zu vermeiden
• Akute Konflikte mit Ärzten meistern (‚der Herr Dr. hat jetzt keine Zeit‘, ‚Was mischen Sie sich in meine Angelegenheiten ein‘…)
• Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Ärzten – was ist erlaubt, was nicht, was hat sich bewährt
• Zusammenarbeit mit größeren Praxen oder Praxisgemeinschaften

Referent: 
Hartmuth Brandt, Diplom-Ökonom, Krankenpfleger, Coach

Fortbildungspunkte:
Werden bei der Apothekerkammer Westfalen-Lippe beantragt

Zielgruppe:
Apothekeninhaber/-innen, Filialleiter/-innen, PTA

Seminargebühr:
Für AVWL-Mitglieder € 69,00 zuzüglich geltender MwSt.
Für NICHT-Mitglieder € 79,00 zuzüglich geltender MwSt.

ANMELDUNG
Live-Online-Seminar, 19.11.2025, 19:00 - 21:15 Uhr - HIER KLICKEN

Wichtiger Hinweis zu Ihrem Teilnahmezertifikat bei Online-Seminaren: 
Zum Erhalt einer korrekten und auf Sie persönlich ausgestellten Teilnahmebescheinigung ist es erforderlich, dass Sie Ihren Vor- sowie Nachnamen in den Abfragefeldern angeben. Eine Anmeldung und die darauf ausgestellte Teilnahmebescheinigung gilt immer nur für EINE natürliche Person, nie für mehrere Personen gleichzeitig oder etwa eine Apotheke. 

Des Weiteren können wir Ihnen nur dann eine erfolgreiche Teilnahme bestätigen, wenn Sie mindestens 50 % der Veranstaltungsdauer aktiv teilgenommen haben. Wir bitten Sie dies zu beachten.